Informatie

Op deze pagina vindt u achtereenvolgens informatie over de volgende onderwerpen:

Privacy, Klachtenprocedure en Kwaliteitscriteria

* De praktijk bevindt zich op de eerste verdieping. De trap (van de entree naar de wachtruimte) is moeilijk begaanbaar voor mensen die wat slechter ter been zijn. 
In de wachtkamer is een toilet. 

Privacy:
Als professional ben ik gebonden aan de Wet bescherming persoonsgegevens (Wbp) en heb ik geheimhoudingsplicht. Zaken die u met mij bespreekt behandel ik vertrouwelijk. De vuistregel is dat gegevensuitwisseling aan derden (zoals instanties, de huisarts of uw partner) niet zonder uw toestemming gebeurt. Gegevensuitwisseling vindt pas plaats nadat u hiervoor schriftelijk of mondeling toestemming hebt gegeven. Slechts in zeer uitzonderlijke gevallen kan ik mijn geheimhoudingsplicht doorbreken.
Als u bezwaar heeft dat uw diagnose en zorgvraagtypering op de factuur van uw zorgverzekeraar staan, kunt u aangeven dat u een privacy-verklaring wilt ondertekenen (aanwezig in Psychotherapiepraktijk Frowein).

Zie voor meer informatie: LVVP - Privacy

Klachtenprocedure:
Ook ben ik gebonden aan de Wet Klachtrecht Cliënten in de Zorgsector (WKCZ). Mocht u onverhoopt klachten hebben over uw behandeling of over mij als therapeut, verzoek ik u dit met mij te bespreken om samen tot een oplossing te komen. Vanzelfsprekend staat het u vrij om een klacht in te dienen. Ik ben aangesloten bij de klachtencommissie van de Nederlandse Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP).

Zie voor meer informatie:LVVP Klachten procedure

Kwaliteitscriteria:
Als BIG-geregistreerde professional en houder van het Keurmerk Basis GGZ (KIBG) en tevens lid van de Nederlandse Vereniging van Vrijgevestigde Psychologen & Psychotherapeuten (LVVP), ben ik gebonden aan de kwaliteitscriteria voor de vrijgevestigde praktijk zoals o.a. opgesteld door de LVVP. Deze criteria zijn gebaseerd op de bestaande wet- en regelgeving, zoals de WGBO (Wet op de Geneeskundige Behandelingsovereenkomst), de wet BIG en de Beroepscode voor Psychologen en Psychotherapeuten. Ook los van opgelegde beroepscodes streef ik naar professionaliteit en een optimale samenwerking.

Zie voor meer informatie: Kwaliteitsbeleid LVVP
Kwaliteitsstatuut Psychotherapiepraktijk Frowein: Kwaliteitsstatuut.pdf